En cualquier organización posible, la comunicación que se mantenga, tanto en el interior como la proyectada hacia otras entidades, es un factor de excelencia. No obstante, no es algo que pueda alcanzarse con facilidad. Escuchar a plenitud es un auténtico arte. Una escucha atenta percibe la intencionalidad de los mensajes.

Por consiguiente, para aprender a escuchar de buena manera, antes hay que estar decididos a llevarlo a cabo, principalmente en el marco de una junta ejecutiva o una reunión de negocios. Por supuesto, se necesitan altas capacidades de comunicación en el marco de posibles alianzas o transacciones corporativas.

Quitando barreras

La destrucción documental, por su propia labor depurativa, es una condición indispensable para llevar a cabo una transparente comunicación. Una vez retirados los obstáculos que imposibilitan un intercambio claro entre los empleados de una firma, se pueden llevar a la práctica una serie de consejos que mejoran ostensiblemente la comunicación.

Lo primero es estar dispuestos a tener un alto grado de concentración y de voluntad de escucha. Contrariamente a lo que pudiera suponerse, escuchar bien no se da de esa manera en todas las ocasiones. Hay que esforzarse por aprender a hacerlo y ejercitarse continuamente. En segundo lugar, hay que habituase al análisis y el razonamiento, tanto cuando se escucha, como cuando se habla.

Valiosos consejos

En la rutina de las empresas se presenta una circunstancia muy frecuente: los participantes de las reuniones ejecutivas o las juntas de planeación, a pesar de estas presentes en ellas, no atienden nada de lo que se dice, puesto que se encuentran con la mente en cualquier otro lado. Es necesario, por lo tanto, reconocer que cuando estamos presentes ante los demás, lo estamos no solo físicamente sino que además necesitamos atender cabalmente los mensajes que se nos están comunicando. 

Escuchar es comprender

Cuando se escucha de verdad, en el entorno de las empresas, se desarrolla un proceso de total comprensión. Además, guardar una actitud de interés hacia quien nos habla nos proporciona una imagen de dinamismo y profesionalidad. La distracción es el peor mal para una comunicación completa. Los documentos obsoletos constituyen una de las principales fuentes de distracción en las empresas.

No puede desarrollarse una comunicación efectiva cuando existen procesos de archivo y resguardo inútiles que deben llevarse a cabo. Por lo consiguiente, procurar la eliminación periódica de todo ese lastre comunicacional es una vía efectiva hacia una mayor productividad.

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