Uno de los mayores desafíos que ha tenido que resolver la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se refiere a hacer respetar en la red, el derecho a la confidencialidad que tienen los ciudadanos. Son embargo, esto no ha sido sencillo. Dos factores explican la complejidad de una regulación en este sentido.

El primero se refiere a la continua evolución que experimentan las tecnologías relacionadas con Internet y la comunicación virtual (las redes sociales con una nuestra patente). El segundo, se explica por la masiva convocatoria que despiertan estas vías de socialización. Conozcamos la manera en la cual la AEPD ha tratado de cuidar de la privacidad de la gente que utiliza correo electrónico.

Severas penalizaciones

Parecería un error inocente, un descuido sin mala intención. Sin embargo, olvidarse de colocar en copias ocultas direcciones de email, puede resultar más gravoso de lo que se pensaría en primera instancia. Varias firmas de España han tenido que afrontar penalizaciones que fueron desde los 600 hasta los 3.000 euros, pudiendo llegar por ley hasta los 60.000 euros, por difundir referencias personales de su clientela o de quienes les habían enviado sus datos para recibir información.

Casos concretos

Un ejemplo de empresas multadas por esta falta es el de la inmobiliaria Sánchez Romero. Por enviar una felicitación a todos los contactos que tenía registrados en su correo electrónico, sin tomar la precaución antes mencionada, tuvo que pagar 3.000 euros, debido a la especificación realizada por la AEPD en el pasado mes de febrero. En total fueron 4.000 personas las que fueron afectadas en su confidencialidad, puesto que sus direcciones de correo electrónico se hicieron visibles para todos los destinatarios del mensaje. Una de estas personas fue la que efectuó la denuncia correspondiente ante la AEPD y la entidad dirigida por Artemi Rallo respaldó la queja.

La ley primero

Desde el 2007 la AEPD había recomendado que se garantizara la privacidad de los destinatarios de correos electrónicos, de acuerdo al fundamento de ley que ya desde entonces existía y porque de no actuar así, se dejaba el campo abierto para quienes abusaban a la ley al llevar a cabo acciones de spam. Para evitar todas estas complicaciones con el correo electrónico basta con agregar los correos electrónicos que sean menester en el apartado de copia oculta, es decir CCO o BCC de acuerdo a si se usa un cliente de correo en español o en inglés.

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